Shipping policy

Vă mulțumim că ați ales CĂTĂLIN-NICOLAE CHIRUȚĂ. Ne angajăm să vă livrăm produsele electronice de larg consum corect, în stare bună și într-un termen rezonabil.

I. Procesarea comenzii
Toate comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare (excluzând weekendurile și sărbătorile legale) după confirmarea plății.
În cazul unui volum mare de comenzi, procesarea poate dura mai mult. Veți fi notificați dacă apar întârzieri semnificative.

II. Costuri și termene de livrare
Tarifele de livrare sunt calculate și afișate la finalizarea comenzii.
Termen estimat de livrare (standard): aproximativ 20 zile lucrătoare
Aceste termene sunt estimate și pot varia din cauza întârzierilor transportatorului, a formalităților vamale, a condițiilor meteorologice, a restricțiilor logistice sau a sărbătorilor legale.

III. Confirmare expediere și urmărire
După expediere, veți primi o confirmare cu număr de urmărire (tracking).
Detaliile de tracking devin vizibile de obicei în 24-48 ore de la expediere.

IV. Verificarea adresei de livrare
Vă rugăm să verificați ca adresa de livrare să fie completă și corectă la finalizarea comenzii.
CĂTĂLIN-NICOLAE CHIRUȚĂ nu își asumă răspunderea pentru comenzi livrate la adrese greșite sau incomplete furnizate de client. Dacă un colet este returnat din cauza unei erori de adresă, se vor aplica taxe de reexpediere.

V. Colet pierdut sau deteriorat

Pierdut în tranzit: Contactați-ne în termen de 7 zile de la data estimată a livrării.

Deteriorat la sosire: Contactați-ne în termen de 48 ore de la livrare și trimiteți fotografii clare cu produsul deteriorat și ambalajul.
Vom analiza situația și vom reveni cu o soluție (înlocuire sau rambursare parțială, după caz) cât mai repede posibil.

VI. Utilizarea și îngrijirea produselor electronice
Produsele electronice trebuie utilizate conform instrucțiunilor incluse. Nu răspundem pentru defecțiuni cauzate de încărcătoare necorespunzătoare, lichide, căderi, modificări neautorizate sau utilizare abuzivă.

VII. Taxe vamale pentru comenzi internaționale
Pentru livrările în afara României, pot fi aplicate taxe vamale, impozite sau comisioane de import. Acestea sunt în sarcina exclusivă a clientului și nu sunt incluse în prețul produsului sau în costul de livrare.

VIII. Date de contact
Pentru orice întrebare legată de această politică de livrare:

Nume comercial: CĂTĂLIN-NICOLAE CHIRUȚĂ
Telefon: +40 752 654 321
Email: service@catalindigital.shop
Adresă fizică: Strada Ioan Roman 205, 540370 Târgu Mureș, Mureș, România